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智慧银行解决方案
身处物联网的时代中,移动智能设备的普及,正逐渐改变着我们的生活方方面面,就金融行业来说,用户希望能得到可以不受时间、地点限制享受着各种便捷的金融服务,包括消费、支付,信贷、甚至理财等金融服务产品。便捷、高效、安全的金融服务是用户最大的诉求,由此银行业的竞争格局也发展前所未有的挑战,科技大潮将席卷着传统金融业,使得传统银行服务正悄然转变,一个全新的,以“智慧”为趋势的智慧银行运用而生,其感知客户的智能化服务是重要环节,围绕客户服务创新显然已成为全球银行企业的首要目标,新技术的应用是传统银行未来发展核心战略。
全球的传统银行都面临转型升级,而用户成为银行业转型策略的重点对象,通过改造业务流程与智能设备和营业网点的结合为用户带来优质的服务体验。从技术层面来说,要完成这样一个创新,必然需要依托一个“智慧银行”系统来作为支撑,利用物联网、云计算和大数据等新技术的结合,并部署更多智能设备、优化现有IT网络环境,真正意义上提高银行运营效率,实现产品、服务等方面的创新,对于传统银行来说显得尤为重要。
智慧的银行需要进一步与科技的融合,利用物联网、大数据、云计算等技术,提升金融服务效率,无论是业务的预约、电子化表单及信息的发布,移动办公等等,通过物联网等技术,把数据连接起来,通过数据来分析客户,或者说感知客户的需求,并对流程上的优化、设计、改造,提升运营效率,提升客户的体验及提高客户的满意度。
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